Termos de Serviço
Última atualização: 20 de julho de 2026
Bem-vindo(a) à Via Nortte Solutions LTDA. Antes de navegar, cadastrar-se ou comprar materiais de escritório e papelaria no atacado, leia atentamente os seguintes termos e condições. Ao utilizar este site, você concorda e aceita estes termos e condições.
Âmbito de Aplicação
Estes termos e condições aplicam-se a todo o seu acesso, navegação de produtos, compras e serviços relacionados neste site. Caso não concorde com estes termos e condições, por favor, não utilize este site.
Informações sobre os Produtos
Esforçamo-nos para garantir a precisão das descrições, imagens e informações de preços dos produtos. No entanto, devido a diferenças nos dispositivos de exibição ou atrasos na atualização do estoque, podem ocorrer pequenas variações na cor, tamanho e detalhes dos produtos. O produto real prevalecerá.
Em caso de discrepâncias de preço ou estoque devido a erros do sistema, reservamo-nos o direito de cancelar ou ajustar os pedidos e entraremos em contato com você prontamente.
Pedidos e Pagamento
Todos os produtos são vendidos em embalagens de atacado, com pedido mínimo de R$ 300,00. A conclusão do pagamento constitui a finalização da transação; não há serviços de parcelamento ou aluguel. Ao enviar um pedido, você confirma a compra dos produtos e preços selecionados e concorda em efetuar um pagamento único.
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo cartões de crédito e débito, boleto bancário e transferência via PIX.
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar pedidos em caso de fraude ou transações suspeitas.
Condições de Cobrança
Após a conclusão do pagamento, uma fatura eletrônica (NF-e) será gerada automaticamente e enviada para o seu endereço de e-mail cadastrado.
A fatura serve como comprovante de compra e é utilizada para serviços pós-venda, devoluções, trocas ou reembolsos.
Guarde as informações da sua fatura em local seguro para evitar perdas.
Entrega e Logística
Oferecemos serviços de entrega em todo o Espírito Santo, com rotas semanais em Águia Branca e região. O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e as condições logísticas.
Você receberá informações de rastreamento após o envio para acompanhar o status do seu pedido em tempo real.
Em caso de atrasos na entrega devido a condições climáticas, força maior ou problemas logísticos, entraremos em contato imediatamente para auxiliá-lo na resolução da situação.
Política de Devolução e Troca
Se um produto apresentar problemas de qualidade, for danificado durante o transporte ou for enviado incorretamente, você poderá solicitar uma devolução ou troca dentro do prazo estipulado.
Produtos usados não são elegíveis para devolução ou troca.
Para devoluções e trocas, o produto e sua embalagem devem estar intactos, e o comprovante de compra deve ser apresentado.
Para obter informações detalhadas sobre os termos de devolução e troca, consulte a página da política de devolução e troca no site.
Responsabilidade do Usuário
Ao usar este site, você concorda em:
- Fornecer informações pessoais verdadeiras e precisas
- Não se envolver em atividades ilegais, fraudulentas ou que prejudiquem a segurança do site
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Caso você viole esta regra, reservamo-nos o direito de restringir ou encerrar sua conta.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, designs e marcas registradas, é protegido por direitos de propriedade intelectual. A cópia ou o uso não autorizado para fins comerciais são proibidos.
Limitação de Responsabilidade
Na medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por:
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- Interrupções de serviço devido a força maior
- Problemas com serviços de logística ou pagamento de terceiros
No entanto, faremos todos os esforços razoáveis para auxiliar os usuários na resolução de tais problemas.
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Atualizações dos Termos
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